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Viernes 26 de Noviembre de 2021

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Casos Publicados sobre Ser-vicios

    Número equivocado

    “Hola, si, ¿Casa de empanadas?, era para hacerle un pedido…” Con esta frase Hernán y su familia perdieron la tranquilidad que solían tener en el hogar. Su número de teléfono fue incluido en el aviso publicitario, impreso en la guía telefónica, de una conocida casa de comidas para llevar. ¿Cómo hay que reclamar?

    Lucha contra el SPAM

    Por primera vez en nuestro país se dictó una medida cautelar en un caso de “Correo Basura”. Esta práctica consiste en el envío indiscriminado de mails a usuarios que no los solicitaron. El resultado: máquinas colapsadas, perdida de tiempo y de pulsos telefónicos ¿Qué puedo hacer para combatir el SPAM?

    En el nombre del dueño

    Alquiló el departamento y los inquilinos contrataron a su nombre el servicio de internet de banda ancha. Abandonaron el inmueble sin pagar la última factura de teléfono. Cuando fue a abonarla, le informaron de una deuda de $600 por la conexión que nunca autorizó. ¿Pueden transferir servicios a nombre de alguien que no los contrató?

    ¿Cuándo los servicios públicos no pueden cortarse?

    El suministro de los servicios públicos domiciliarios se ha convertido hoy en día en esencial para la vida, salud y dignidad de las personas. Su corte por falta de pago es ilegal, si con ello se pone en peligro la subsistencia del usuario. Ante una situación de emergencia, ¿cómo puedo reclamar la reanudación del servicio?

    Inseguridad en el tren

    Un fallo de la Cámara Civil porteña dio la razón a la empresa ferroviaria, demandada por un pasajero que recibió el impacto de una piedra que entró por la ventanilla. Para el tribunal, se trató de un incidente que la transportista no pudo prever. ¿Quién nos garantiza un viaje seguro?

    Fin de los cargos inventados

    La Justicia liberó a los clientes de tarjetas de crédito emitidas por 5 bancos líderes de los cobros de cargos que no estaban en los contratos. ¿A quiénes beneficia la medida? ¿Devuelven lo cobrado de más? ¿Qué pasa con los titulares de plásticos de bancos sobre los que no se expidió la Justicia?

    Las tasas de las tarjetas por las nubes

    Algunos usuarios de tarjetas de crédito pagan un recargo de hasta un 98% de interés anual por el saldo impago. Por ley los bancos no pueden cobrar intereses mayores al 25% de las tasas que ellos mismos fijan para los préstamos personales. Si se exceden, ¿cómo puedo denunciarlos?

    Trenes urbanos

    Defiéndase paga el boleto y lo invita a hacer un viaje imaginario por uno de los impresentables trenes privatizados. Si acepta el desafío, súbase a esta nota. Y si después de hacerlo, se siente indignado como nosotros, le decimos cómo puede exigir un servicio seguro, limpio y eficiente.

    La electricidad en las provincias

    Los reclamos por problemas en el servicio eléctrico pueden ser atendidos en la misma empresa y, si no se resuelven, en el ente que la regula. Este organismo a nivel nacional es el ENRE. Pero si vivo en una provincia y tengo problemas con el suministro, ¿dónde puedo hacer la queja?