Casos Publicados sobre El Consumidor

Garantía de Transporte
Cuando usted tiene algún objeto que arreglar, la empresa encargada de repararlo tiene la obligación de efectuar el traslado hasta el lugar donde se lleve a cabo el servicio técnico. ¿Qué puedo hacer si alguna empresa se niega a hacerse cargo del envío?
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Vamos de paseoÂ…
Marcos contrató una expedición de cacería en una agencia de turismo. Uno de los días de caza se largó a llover. Junto con los empleados de la agencia retornaba al hotel en una 4 x 4 cuando el chofer hizo una maniobra brusca y el vehículo volcó. Marcos salió herido. ¿Quién es responsable? ¿Cómo puede reclamar?
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Tiempo compartido, ¿”tiempo perdido”?
Graciela adquirió un tiempo compartido en una reunión donde le ofrecieron regalos de todo tipo. Hoy el servicio no le conviene, pero si quiere rescindir el contrato debe pagar un monto adicional. En esta nota te damos algunos consejos para que no te hagan perder el tiempo.
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No siempre es una cuestión de tamaño
La letra chica de los contratos - escrita a escala de hormiga para ocultar las oscuras intenciones de sus proveedores - está prohibida por ley. Sin embargo, el tamaño no parece ser el principal problema que tienen consumidores y usuarios al comprar productos o contratar servicios. ¿Qué cosas deben tener en cuenta?
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Compre nacional. ¿Pague importado?
Adquirió una camioneta 4x4 de fabricación nacional, por medio de un plan de ahorro previo. Al poco tiempo la automotriz se fue del país y las cuotas se dispararon a valores de ese vehículo fabricado en el exterior. ¿Tengo que pagar por un vehículo nacional lo mismo que cuesta uno importado de esa marca?
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Una ley para que poco cambie
Mucho se habló de una ley provincial que permitía el acceso de los consumidores a la Justicia. Se dijo que los consumidores gozarían del derecho a un juicio, rapidísimo y sin salir de su distrito, contra las empresas proveedoras de productos o servicios. Sin embargo, el gobierno bonaerense vetó los artículos que regulaban esa instancia. ¿Y ahora? ¿Puedo hacer juicio? ¿Dónde me dirijo? ¿El municipio me brinda otra opción?
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Eso no fue lo pactado
A través de un plan de ahorro Mario decidió comprar un auto para trabajar como taxista. Exigió que fuera gasolero. Cuando terminó de pagar la última cuota le dieron la fecha de entrega, pero... le entregaron un naftero. ¿Cómo hay que reclamar?
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Precios encubiertos
Laura y Federico hicieron las compras para las fiestas en un supermercado cercano a su domicilio. Al salir del comercio comprobaron que los precios de góndola de varios productos no se correspondían con los que figuraban en el ticket. ¿Puedo exigir el pago de la diferencia?
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Que no le metan el perro
Compró un cachorro de 45 días de vida en un criadero. Le dijeron que se lo entregaban vacunado y desparasitado. A los pocos días el animal murió. Su dueña asegura que el vendedor le mintió con la edad del perro y con la medicación que le suministraron. ¿Cómo se prueba la responsabilidad en la venta?
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