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LUNES 1 DE DICIEMBRE DE 2014

Sin muchas luces

Pese a estar exceptuado del sistema de premios y castigos destinado a aquellos que ahorrasen o no energía, un jubilado recibió un recargo en su factura de luz. Tuvo que reclamar para que se lo sacaran. Cuando lo logró, Edesur le incluyó, en la siguiente factura los montos que le había descontado cuando este jubilado ahorró en su consumo. Una vez más, los más débiles son objeto de las avivadas de grandes empresas.

Cuando recibió la factura correspondiente al bimestre 4/05, de Edesur, Eduardo, un jubilado que percibe el haber mínimo, se percató de que le habían hecho un recargo por un total de $ 16,64. El mismo estaba basado en la Resolución de la Secretaria Energía N°745/05.

Dicha Resolución establece un sistema de premios y castigos por el uso racional de la energía. Al que ahorraba energía con respecto a igual bimestre del año anterior se le hacia un descuento y al que consumía mas se le aplicaba una multa.

Dirigiéndose a Edesur para realizar un reclamo, ya que esa resolución exceptúa a los jubilados, la empresa manifestó que dicha excepción iba a ser aplicada a partir de la factura siguiente.

Indignado, presentó su caso ante el Ente Regulador de la Electricidad, organismo que verifica la actividad de las empresas que brindan servicio relacionados con la energía eléctrica. Le dieron la razón y ordenaron a Edesur a que devuelva los $16,64. 

Días después, Eduardo recibió una carta de Edesur donde le manifestaban que luego de realizar las acreditaciones correspondientes surgía un saldo deudor de $ 17, 69.

Ante su sorpresa se dirige nuevamente a las oficinas de la empresa donde le informan que al haber procedido a acreditarle los $ 16,64 también se había procedido a debitarle los montos de descuento que había tenido en facturas anteriores por haber ahorrado energía, más los intereses, como si fuera un deudor moroso.

El Dr. Diego Fleischman, especialista en derecho del consumidor, explicó: “El fin de la resolución es beneficiar a los jubilados que perciban el haber mínimo, otorgándoles descuentos en caso de que ahorren energía. Pero para ellos no se aplican las multas si aumentan el consumo ya que por su situación económica les resulta imposible cumplir con los recargos impuestos. Si pese a ahorrar energía no se les otorga el descuento, se los perjudica notablemente." 

“La situación planteada hace que por ser jubilado con el haber mínimo deba abonar más que cualquier otra persona que no lo fuera, porque no se aplican los beneficios que se aplican a la generalidad por haber ahorrado energía. Evidentemente la mayoría de los jubilados por su situación económica habrán ahorrado energía pero el descuento a ellos no se les aplica. Una injusta e insólita discriminación.”, agregó Fleischman.

¿En dónde se puede reclamar por abusos de las empresas de electricidad?
En el Ente Nacional Regulador de la Electricidad, ubicado en Suipacha 615, Capital Federal, o por teléfono al 0800-333-3000. 

¿Y si el ente no responde, a donde se puede recurrir?
La otra alternativa que queda es dirigirse a la Defensoría del Pueblo, para que intervenga con más fuerza y realice un reclamo colectivo. Este organismo se encuentra en Montevideo 1244, Capital Federal. También reciben denuncias por teléfono al 0810.333.3762


Este artículo fue publicado con anterioridad a Diciembre de 2014 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.

Sin muchas luces

Pese a estar exceptuado del sistema de premios y castigos destinado a aquellos que ahorrasen o no energía, un jubilado recibió un recargo en su factura de luz. Tuvo que reclamar para que se lo sacaran. Cuando lo logró, Edesur le incluyó, en la siguiente factura los montos que le había descontado cuando este jubilado ahorró en su consumo. Una vez más, los más débiles son objeto de las avivadas de grandes empresas.

Sin muchas luces

Cuando recibió la factura correspondiente al bimestre 4/05, de Edesur, Eduardo, un jubilado que percibe el haber mínimo, se percató de que le habían hecho un recargo por un total de $ 16,64. El mismo estaba basado en la Resolución de la Secretaria Energía N°745/05.

Dicha Resolución establece un sistema de premios y castigos por el uso racional de la energía. Al que ahorraba energía con respecto a igual bimestre del año anterior se le hacia un descuento y al que consumía mas se le aplicaba una multa.

Dirigiéndose a Edesur para realizar un reclamo, ya que esa resolución exceptúa a los jubilados, la empresa manifestó que dicha excepción iba a ser aplicada a partir de la factura siguiente.

Indignado, presentó su caso ante el Ente Regulador de la Electricidad, organismo que verifica la actividad de las empresas que brindan servicio relacionados con la energía eléctrica. Le dieron la razón y ordenaron a Edesur a que devuelva los $16,64. 

Días después, Eduardo recibió una carta de Edesur donde le manifestaban que luego de realizar las acreditaciones correspondientes surgía un saldo deudor de $ 17, 69.

Ante su sorpresa se dirige nuevamente a las oficinas de la empresa donde le informan que al haber procedido a acreditarle los $ 16,64 también se había procedido a debitarle los montos de descuento que había tenido en facturas anteriores por haber ahorrado energía, más los intereses, como si fuera un deudor moroso.

El Dr. Diego Fleischman, especialista en derecho del consumidor, explicó: “El fin de la resolución es beneficiar a los jubilados que perciban el haber mínimo, otorgándoles descuentos en caso de que ahorren energía. Pero para ellos no se aplican las multas si aumentan el consumo ya que por su situación económica les resulta imposible cumplir con los recargos impuestos. Si pese a ahorrar energía no se les otorga el descuento, se los perjudica notablemente." 

“La situación planteada hace que por ser jubilado con el haber mínimo deba abonar más que cualquier otra persona que no lo fuera, porque no se aplican los beneficios que se aplican a la generalidad por haber ahorrado energía. Evidentemente la mayoría de los jubilados por su situación económica habrán ahorrado energía pero el descuento a ellos no se les aplica. Una injusta e insólita discriminación.”, agregó Fleischman.

¿En dónde se puede reclamar por abusos de las empresas de electricidad?
En el Ente Nacional Regulador de la Electricidad, ubicado en Suipacha 615, Capital Federal, o por teléfono al 0800-333-3000. 

¿Y si el ente no responde, a donde se puede recurrir?
La otra alternativa que queda es dirigirse a la Defensoría del Pueblo, para que intervenga con más fuerza y realice un reclamo colectivo. Este organismo se encuentra en Montevideo 1244, Capital Federal. También reciben denuncias por teléfono al 0810.333.3762


Este artículo fue publicado el día MARTES 2 DE DICIEMBRE DE 2014 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.