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LUNES 1 DE DICIEMBRE DE 2014

Ojo con lo que firmás…y lo que no

A Mario lo llamaron para anunciarle que se había ganado una cena para dos personas. Para adjudicarse el premio tuvo que asistir a una reunión donde le daban además un viaje a Estados Unidos si adquiría una Tarjeta de Descuentos. La compró. Al año quiso rescindir el contrato pero la empresa le reclamó el pago de un pagaré que él nunca firmó. ¿Cómo debe reclamar?

“A mediados del mes de mayo de 1999, recibo un llamado telefónico a mi domicilio, donde un club vacacional o agencia de viajes y turismo denominada ´Sol Club Vacation´, que también se hace llamar ´Dinasty Club me notifica que me gané una cena para dos personas, y que si lo deseaba podía pasar a retirar el vale de la misma sin ningún compromiso.” “Voy a buscar el premio, y me encuentro con que debía previamente asistir a una reunión con otras personas. Hubo sorteos, juegos y hasta brindis con champagne. En medio de este ambiente, incluyendo aplausos para los nuevos socios que ingresaban ese día, gané un viaje y estadía a Miami u Orlando, Estados Unidos, para dos personas. También me dieron otros premios como un viaje a Uruguay, y la cena original por la que yo había ido. Luego me dicen que para adjudicármelos, debía asociarme, cosa que decididamente no era mi intención.” “Estos premios que supuestamente había ganado tenían un valor apreciable, y mayor al costo del servicio de descuentos que ofrece esta agencia. Finalmente, en ese momento y en ese ambiente festivo, y bajo esta presión encubierta, se acercó el coordinador con documentación, y terminé asociándome por 10 años, firmando un contrato de compra de Tarjeta de Descuentos. Hasta recibí aplausos del grupo incitados por el animador de la reunión.” “El costo del servicio de descuentos era de U$S 1560 por 10 años de servicio, a pagar en 24 cuotas. La condición bajo la cual me asocié, fue que durante el 1° año pagaba la mitad del servicio, o sea U$S 780, y si quedaba conforme, en el 2° año pagaba la otra mitad. Me explicaron que no había ningún problema, y que estaba contemplado en el contrato. La 1° mitad sería pagada en 12 cuotas con tarjeta de crédito, y la 2° mitad (condicional) sería pagada después de un año Procedí a hacer el pago de la 1° mitad, de U$S 780.” “Utilicé el servicio de descuento muy pocas veces y sólo por pasajes aéreos, ya que era lo único que tenia algo de descuento. El resto de los descuentos como ser hoteles y alquiler de vehículos, no tenían descuentos o eran irrisorios o eran sólo para hoteles caros de lujo que no era mi objetivo, así que nunca pude utilizar la tarjeta de descuentos en estos casos. Pasado un año, y al ver que los descuentos no eran los prometidos y debido a las irregularidades mencionadas, decido no continuar como socio según la condición bajo la cual me asocié. Entonces concurro al lugar y les notifico mi decisión.” “Me atiende personal del área Documentos, quien me comunica que el día de la reunión grupal con sorteos y champagne, había yo firmado además del contrato, un Pagaré por U$S 780, que era la segunda mitad del pago. Un pagare que nunca firme.” De esta forma Mario contó a Defiéndase el problema que tuvo. ¿Cómo puede reclamar? El pagaré que le entregaron a Mario tenía las siguientes características: -Está endosado. -Tiene al menos 3 tipos de letras y tintas diferentes. -No figura mi firma normal: O es falsificada o si fue hecha por mi, fue producto de aquel ambiente festivo. -No está enumerado ni esta sellado. -No indica en concepto de que producto o servicio se emite. -Esta expresado en una moneda diferente a la indicada en la factura de compra. -Hay varios espacios previstos para completar sin llenar. Mónica Buonomo, perito calígrafo, explicó que hay algunas formas de determinar si el documento firmado, en este caso un pagaré, fue adulterado o no. Habrá que determinar si le hicieron firmar un documento en blanco o si le falsificaron la firma para que este pagaré quede sin valor. -Técnica del entrecruzamiento. Si en algún momento la firma de la persona esta superpuesta con parte del texto del pagaré se podrá determinar si la firma fue anterior a la colocación de los montos. -La antigüedad de las tintas. Se puede medir la oxidación de las tintas ferrosas para ver determinar su antigüedad. Sin embargo esto se aplica a casos donde los documentos tienen varios años. -Pese a estar firmado con el nombre de uno y no con la firma oficial, si se comprueba la autoría de quien la hizo tendría el mismo valor legal que la firma oficial. “La firma tiene vida y se encuentra sujeta a cambios permanentes, que de acuerdo a cada persona aparecen más o menos acentuados. Pero conserva patrones constantes, sobre los que el especialista hace foco”, afirmó Buonomo. De esta forma se puede determinar si la firma es auténtica o no. ¿Qué hay que considerar a la hora de firmar cualquier papel? Es importante advertir acerca de los riesgos que puede sufrir una persona por firmar sin tomar los mínimos recaudos que eviten a un tercero adulterar el texto o utilizar la firma hecha en una hoja en blanco para perjudicar al incauto. Buonomo sugiere prestar mucha atención a todo cuanto llega a nuestras manos y enumera una serie de consejos prácticos a tener en cuenta: a) Leer siempre atentamente lo que se va a firmar. b) No firmar jamás un papel en blanco. Alguien interesado en perjudicarlo puede inventar un texto aprovechando el lugar vacío. c) Cuidar que no queden espacios libres susceptibles de ser llenados por terceros, en especial con anterioridad a la estampación de la firma. d) Ante la necesidad de certificar una fotocopia, corroborar primero con un especialista, que el original se encuentre libre de adulteraciones. e) En caso de utilizar cheques, no interferir con sus medidas de seguridad agregando, por ejemplo, cinta autoadhesiva sobre sus partes variables o bien empleando una máquina de corrugar sobre las cantidades numéricas, ya que esto entorpece el correcto control del documento.

Este artículo fue publicado con anterioridad a Diciembre de 2014 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.

Ojo con lo que firmás…y lo que no

A Mario lo llamaron para anunciarle que se había ganado una cena para dos personas. Para adjudicarse el premio tuvo que asistir a una reunión donde le daban además un viaje a Estados Unidos si adquiría una Tarjeta de Descuentos. La compró. Al año quiso rescindir el contrato pero la empresa le reclamó el pago de un pagaré que él nunca firmó. ¿Cómo debe reclamar?

<celeste>Ojo con lo que firmás…<azul>y lo que no
“A mediados del mes de mayo de 1999, recibo un llamado telefónico a mi domicilio, donde un club vacacional o agencia de viajes y turismo denominada ´Sol Club Vacation´, que también se hace llamar ´Dinasty Club me notifica que me gané una cena para dos personas, y que si lo deseaba podía pasar a retirar el vale de la misma sin ningún compromiso.” “Voy a buscar el premio, y me encuentro con que debía previamente asistir a una reunión con otras personas. Hubo sorteos, juegos y hasta brindis con champagne. En medio de este ambiente, incluyendo aplausos para los nuevos socios que ingresaban ese día, gané un viaje y estadía a Miami u Orlando, Estados Unidos, para dos personas. También me dieron otros premios como un viaje a Uruguay, y la cena original por la que yo había ido. Luego me dicen que para adjudicármelos, debía asociarme, cosa que decididamente no era mi intención.” “Estos premios que supuestamente había ganado tenían un valor apreciable, y mayor al costo del servicio de descuentos que ofrece esta agencia. Finalmente, en ese momento y en ese ambiente festivo, y bajo esta presión encubierta, se acercó el coordinador con documentación, y terminé asociándome por 10 años, firmando un contrato de compra de Tarjeta de Descuentos. Hasta recibí aplausos del grupo incitados por el animador de la reunión.” “El costo del servicio de descuentos era de U$S 1560 por 10 años de servicio, a pagar en 24 cuotas. La condición bajo la cual me asocié, fue que durante el 1° año pagaba la mitad del servicio, o sea U$S 780, y si quedaba conforme, en el 2° año pagaba la otra mitad. Me explicaron que no había ningún problema, y que estaba contemplado en el contrato. La 1° mitad sería pagada en 12 cuotas con tarjeta de crédito, y la 2° mitad (condicional) sería pagada después de un año Procedí a hacer el pago de la 1° mitad, de U$S 780.” “Utilicé el servicio de descuento muy pocas veces y sólo por pasajes aéreos, ya que era lo único que tenia algo de descuento. El resto de los descuentos como ser hoteles y alquiler de vehículos, no tenían descuentos o eran irrisorios o eran sólo para hoteles caros de lujo que no era mi objetivo, así que nunca pude utilizar la tarjeta de descuentos en estos casos. Pasado un año, y al ver que los descuentos no eran los prometidos y debido a las irregularidades mencionadas, decido no continuar como socio según la condición bajo la cual me asocié. Entonces concurro al lugar y les notifico mi decisión.” “Me atiende personal del área Documentos, quien me comunica que el día de la reunión grupal con sorteos y champagne, había yo firmado además del contrato, un Pagaré por U$S 780, que era la segunda mitad del pago. Un pagare que nunca firme.” De esta forma Mario contó a Defiéndase el problema que tuvo. ¿Cómo puede reclamar? El pagaré que le entregaron a Mario tenía las siguientes características: -Está endosado. -Tiene al menos 3 tipos de letras y tintas diferentes. -No figura mi firma normal: O es falsificada o si fue hecha por mi, fue producto de aquel ambiente festivo. -No está enumerado ni esta sellado. -No indica en concepto de que producto o servicio se emite. -Esta expresado en una moneda diferente a la indicada en la factura de compra. -Hay varios espacios previstos para completar sin llenar. Mónica Buonomo, perito calígrafo, explicó que hay algunas formas de determinar si el documento firmado, en este caso un pagaré, fue adulterado o no. Habrá que determinar si le hicieron firmar un documento en blanco o si le falsificaron la firma para que este pagaré quede sin valor. -Técnica del entrecruzamiento. Si en algún momento la firma de la persona esta superpuesta con parte del texto del pagaré se podrá determinar si la firma fue anterior a la colocación de los montos. -La antigüedad de las tintas. Se puede medir la oxidación de las tintas ferrosas para ver determinar su antigüedad. Sin embargo esto se aplica a casos donde los documentos tienen varios años. -Pese a estar firmado con el nombre de uno y no con la firma oficial, si se comprueba la autoría de quien la hizo tendría el mismo valor legal que la firma oficial. “La firma tiene vida y se encuentra sujeta a cambios permanentes, que de acuerdo a cada persona aparecen más o menos acentuados. Pero conserva patrones constantes, sobre los que el especialista hace foco”, afirmó Buonomo. De esta forma se puede determinar si la firma es auténtica o no. ¿Qué hay que considerar a la hora de firmar cualquier papel? Es importante advertir acerca de los riesgos que puede sufrir una persona por firmar sin tomar los mínimos recaudos que eviten a un tercero adulterar el texto o utilizar la firma hecha en una hoja en blanco para perjudicar al incauto. Buonomo sugiere prestar mucha atención a todo cuanto llega a nuestras manos y enumera una serie de consejos prácticos a tener en cuenta: a) Leer siempre atentamente lo que se va a firmar. b) No firmar jamás un papel en blanco. Alguien interesado en perjudicarlo puede inventar un texto aprovechando el lugar vacío. c) Cuidar que no queden espacios libres susceptibles de ser llenados por terceros, en especial con anterioridad a la estampación de la firma. d) Ante la necesidad de certificar una fotocopia, corroborar primero con un especialista, que el original se encuentre libre de adulteraciones. e) En caso de utilizar cheques, no interferir con sus medidas de seguridad agregando, por ejemplo, cinta autoadhesiva sobre sus partes variables o bien empleando una máquina de corrugar sobre las cantidades numéricas, ya que esto entorpece el correcto control del documento.

Este artículo fue publicado el día MARTES 2 DE DICIEMBRE DE 2014 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.