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LUNES 1 DE DICIEMBRE DE 2014

Número equivocado

“Hola, si, ¿Casa de empanadas?, era para hacerle un pedido…” Con esta frase Hernán y su familia perdieron la tranquilidad que solían tener en el hogar. Su número de teléfono fue incluido en el aviso publicitario, impreso en la guía telefónica, de una conocida casa de comidas para llevar. ¿Cómo hay que reclamar?

Mañana, tarde y noche las llamadas se sucedían sin interrupción. La telefónica, cometió el error de poner el número de la casa de Hernán al pie de la publicidad de una casa de comidas a domicilio. En esta nota, los pasos para solucionar el problema. En primer lugar hay que dirigirse a la telefónica para informarle de la situación y así pedirle que el error sea corregido en las guías que posteriormente se impriman. Conserve el aviso publicitario puesto que le servirá de prueba. Si la empresa no le brinda una respuesta satisfactoria envíe una carta documento intimado a que se revierta la situación y se corrijan los datos. ¿Puedo hacerle juicio a la telefónica por las molestias ocasionadas? ´AbogadoSí. El Dr. Esteban Otero, especialista en derecho civil, explicó a Defiéndase que puede iniciarse contra la empresa una demanda civil basada en los daños y perjuicios padecidos por el titular de la línea. En este juicio se podrá reclamar una indemnización monetaria en relación al daño moral padecido por los llamados constantes y la interrupción permanente del descanso y la rutina familiar.

Este artículo fue publicado con anterioridad a Diciembre de 2014 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.

Número equivocado

“Hola, si, ¿Casa de empanadas?, era para hacerle un pedido…” Con esta frase Hernán y su familia perdieron la tranquilidad que solían tener en el hogar. Su número de teléfono fue incluido en el aviso publicitario, impreso en la guía telefónica, de una conocida casa de comidas para llevar. ¿Cómo hay que reclamar?

<celeste>Número <azul>equivocado
Mañana, tarde y noche las llamadas se sucedían sin interrupción. La telefónica, cometió el error de poner el número de la casa de Hernán al pie de la publicidad de una casa de comidas a domicilio. En esta nota, los pasos para solucionar el problema. En primer lugar hay que dirigirse a la telefónica para informarle de la situación y así pedirle que el error sea corregido en las guías que posteriormente se impriman. Conserve el aviso publicitario puesto que le servirá de prueba. Si la empresa no le brinda una respuesta satisfactoria envíe una carta documento intimado a que se revierta la situación y se corrijan los datos. ¿Puedo hacerle juicio a la telefónica por las molestias ocasionadas? ´AbogadoSí. El Dr. Esteban Otero, especialista en derecho civil, explicó a Defiéndase que puede iniciarse contra la empresa una demanda civil basada en los daños y perjuicios padecidos por el titular de la línea. En este juicio se podrá reclamar una indemnización monetaria en relación al daño moral padecido por los llamados constantes y la interrupción permanente del descanso y la rutina familiar.

Este artículo fue publicado el día MARTES 2 DE DICIEMBRE DE 2014 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.