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Viernes 26 de Noviembre de 2021

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VIERNES 27 DE NOVIEMBRE DE 2020

Mis derechos arriba del taxi

¿Dónde reclamo si un taxista me maltrata? Conoce las normas que están de tu lado

Mis derechos arriba del taxi


Maricel envió una pregunta a Defiendase. Esta tiene que ver con los derechos que tienen las personas con discapacidad y el transporte público. Si soy una persona con discapacidad ¿el taxista tiene que ayudarme a subir y bajar del taxi?
Según el Código de tránsito y transporte de la Ciudad de Buenos Aires, el taxista tiene la obligación de ayudarte a subir y bajar del taxi, a abrirte y cerrarte la puerta.

El taxista no puede negarse a prestar su servicio si estas en silla de ruedas. Están obligados a transportarte a vos y a tu silla o muletas. Además no pueden cobrarte un adicional por este servicio.

No puede negarte el servicio si sos una persona no vidente y tenes que viajar con tu perro guía. Tiene la obligación de llevarlo también en vehículo con todos los cuidados y tampoco te debe cobrar un dinero extra.

Pero por otro lado, el taxista es el que decide si acepta realizar el viaje cuando una persona sin ninguna capacidad diferente quiere subir al vehículo con una mascota. La ley 2.148 de CABA remarca que no tiene la obligación de hacerlo.

Puntos clave

¿Puede escuchar la radio en el viaje?

No puede hacerlo salvo que vos se lo permitas.

¿Todos tienen que tener calefacción y aire acondicionado?
Sí, todos los taxis de CABA tienen que tener esos equipos y no pueden cobrarte. Además si decidis que querer apargarlo o prenderlo el taxista no se puede negar ni cobrarte algún adicional.

¿Se puede fumar en el taxi?
No, cuando subís al taxi, ni vos ni el chofer pueden fumar.

¿El taxista puede ser sancionado si me cobra de más?
Sí, puede ser suspendido.

¿Dónde puedo hacer el reclamo por el servicio que me da el taxista?
En el interior del taxi y en un lugar visible tenés que encontrar un cartel con esta información:
"Por quejas del servicio, dirigirse al Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Bartolomé Mitre Nº 760 Piso 9, TE: 0800-222-ENTE (3683) - www.entedelaciudad.gov.ar"

Envia tu consulta a nuestro equipo. Estamos listos para ayudarte a defender tus derechos. Somos Defiendase, somos tu abogado en casa.

Por Federico A. Pérez
Redactor Defiendase.com


Este artículo fue publicado el día VIERNES 27 DE NOVIEMBRE DE 2020 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.

Mis derechos arriba del taxi

¿Dónde reclamo si un taxista me maltrata? Conoce las normas que están de tu lado

Mis derechos arriba del taxi


Maricel envió una pregunta a Defiendase. Esta tiene que ver con los derechos que tienen las personas con discapacidad y el transporte público. Si soy una persona con discapacidad ¿el taxista tiene que ayudarme a subir y bajar del taxi?
Según el Código de tránsito y transporte de la Ciudad de Buenos Aires, el taxista tiene la obligación de ayudarte a subir y bajar del taxi, a abrirte y cerrarte la puerta.

El taxista no puede negarse a prestar su servicio si estas en silla de ruedas. Están obligados a transportarte a vos y a tu silla o muletas. Además no pueden cobrarte un adicional por este servicio.

No puede negarte el servicio si sos una persona no vidente y tenes que viajar con tu perro guía. Tiene la obligación de llevarlo también en vehículo con todos los cuidados y tampoco te debe cobrar un dinero extra.

Pero por otro lado, el taxista es el que decide si acepta realizar el viaje cuando una persona sin ninguna capacidad diferente quiere subir al vehículo con una mascota. La ley 2.148 de CABA remarca que no tiene la obligación de hacerlo.

Puntos clave

¿Puede escuchar la radio en el viaje?

No puede hacerlo salvo que vos se lo permitas.

¿Todos tienen que tener calefacción y aire acondicionado?
Sí, todos los taxis de CABA tienen que tener esos equipos y no pueden cobrarte. Además si decidis que querer apargarlo o prenderlo el taxista no se puede negar ni cobrarte algún adicional.

¿Se puede fumar en el taxi?
No, cuando subís al taxi, ni vos ni el chofer pueden fumar.

¿El taxista puede ser sancionado si me cobra de más?
Sí, puede ser suspendido.

¿Dónde puedo hacer el reclamo por el servicio que me da el taxista?
En el interior del taxi y en un lugar visible tenés que encontrar un cartel con esta información:
"Por quejas del servicio, dirigirse al Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Bartolomé Mitre Nº 760 Piso 9, TE: 0800-222-ENTE (3683) - www.entedelaciudad.gov.ar"

Envia tu consulta a nuestro equipo. Estamos listos para ayudarte a defender tus derechos. Somos Defiendase, somos tu abogado en casa.

Por Federico A. Pérez
Redactor Defiendase.com


Este artículo fue publicado el día VIERNES 27 DE NOVIEMBRE DE 2020 y a esta fecha podría estar desactualizado. Recomendamos que sea utilizado sólo a modo de referencia y que ante cualquier duda, consulte con un profesional.