Viernes 10 de Septiembre de 2010
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Los usuarios de Metrovias saben que el servicio brindado por la empresa dista mucho de ser el ideal. Los perjudicados tienen distintas alternativas para reclamar el cumplimiento del contrato y mejoras en la calidad del servicio.
Metrovias
Los usuarios de la empresa Metrovias, que administra la red de subtes porteña, el Premetro y la línea de ferrocarril Urquiza, se quejan del calor asfixiante en andenes y coches por la falta de sistemas de ventilación subterránea, de tener que viajar como sardinas en las horas pico, de sufrir demoras por detenciones imprevistas en el recorrido y del ruido ensordecedor en algunos tramos. Metrovias se benefició con la renegociación del contrato original, antes de su finalización, y obtuvo la cancelación del pago del canon al Estado que, junto con el usuario, debe afrontar los gastos por las obras que la empresa realiza.
Discriminación
sobre ruedas
Viajar en tren puede ser un placer o un castigo. Todo depende del ramal que se tome. La línea TBA cuenta con las más modernas unidades para su trayecto de Retiro a Tigre y con vagones sucios y mal cuidados para los pasajeros que viajan de Once a Moreno. El trazado de las vías marca realidades socioeconómicas tan disímiles, tanto arriba como a los costados del tren.
¿Por qué voy a pagar de más
el agua?
Desde 1.995, miles de usuarios vienen pagando hasta el doble de la tarifa del servicio de agua. Si bien el contrato de concesión obliga a la compañía adjudicataria a instalarles a los usuarios no residentes aparatos medidores de consumo, Aguas Argentinas nunca lo cumplió. Un decreto, el 66/95 del ente regulador del agua, liberó a la compañía de esta obligación, poco antes del vencimiento del plazo previsto en el reglamento, con el consecuente perjuicio a los usuarios que, por desconocimiento, no tuvieron otra alternativa que la aceptación del pago de la cuota al doble de su valor.
El productor de seguros no pagó,
¿sigo cubierto?
El productor de seguros no le rindió a la aseguradora el dinero de la cuota que yo le pagué. ¡Justo cuando al otro día vengo a chocar el auto! La compañía, sin saber qué motivó la deuda, me comunica que perdí la cobertura por falta de pago. Si tengo el recibo, ¿estoy cubierto o la compañía se lava las manos?
Mi aseguradora pidió la liquidación
¿Y ahora qué?
Con el derrumbe de la compañía de seguros de autos, el cliente corre el riesgo de hundirse también. Porque desconoce que ante un juicio por siniestro y con la empresa en plan de liquidación, tendrá que afrontar con su patrimonio los daños que ocasionó. Lo mejor es informarse.
Ferrovias tampoco cumple
Ferrovias, concesionaria de la ex línea Belgrano Norte comete tantas irregularidades como sus vecinos ferroviarios. Renegociaciones del contrato original en su beneficio, menos coches de los permitidos y la futura explotación de un ramal sin pasar por una licitación.
Tren Metropolitano
La empresa ferroviaria Metropolitano, a cargo de las ex líneas Roca, San Martín y Belgrano sur, esquivó en varias oportunidades y con la venia del Estado, las cláusulas del contrato de concesión. El perjudicado de siempre: el usuario.
El día en que apagaron la luz
...sin avisar
En la casa vivió un inquilino hasta que terminó el contrato y se fue sin pagar dos bimestres. Edenor no avisó y cortó el servicio.
Servicio Teléfonico
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