Jueves 3 de Julio de 2008
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Banda ancha de reclamos
Federico contrató los servicios de una empresa de internet. A la semana de haberlo dado de alta la conexión se interrumpió. Ahora sólo funciona de a ratos. Esto le trae inconvenientes ya que utiliza los mails con fines laborales. Alejandro tuvo un inconveniente parecido. ¿Cómo pueden reclamar?
 
Jugando al teléfono descompuesto
Numerosos fueron los casos que llegaron a Defiéndase.com, referidos a la mala prestación del servicio por parte de las compañías de teléfono. En esta nota te contamos algunas historias y te explicamos como se hace un reclamo efectivo.
 
Dame luz!
Una familia estuvo sin luz durante ocho días en pleno verano. Estos cortes en el suministro eléctrico le trajeron numerosos inconvenientes. Hicieron el reclamo en Edesur y luego en la justicia. La empresa deberá indemnizarla con 1200 pesos. ¿Qué hay que hacer frente a cortes de luz que traen problemas?
 
Problemas con el gas
Susana giró la perilla y el gas no salió. Metrogás le cortó el servicio sin antes avisarle. Reclamó a la compañía y se lo restituyeron, pero, ¿le pagan los días que estuvo sin servicio? ¿Cómo hay que reclamar cuando la prestación es deficiente? ¿Puede exigirse una indemnización?
 
¿Bienvenidos al tren?
Viajar en tren puede llegar a ser una odisea en la que la integridad física de los pasajeros está en riesgo. En esta nota te contamos diferentes casos de personas que se accidentaron en este medio de transporte y las formas que tenés de reclamar si sufrís algún tipo de inconveniente. El boleto lo paga Defiéndase. Subite.
 
¿Qué estás tomando?
En algunas localidades de Lomas de Zamora, el agua posee un alto nivel de nitritos, sustancia que en cantidades elevadas, es muy perjudicial para la salud, especialmente de bebés y embarazadas. La Defensoría del Pueblo tomó cartas en el asunto y ordenó a Aguas Argentinas una solución inmediata. ¿Cómo puedo reclamar si me enfermo por tomar agua?
 
Agua, como te deseo...
No pagó las cuentas, sin embargo Aguas Argentinas deberá indemnizarlo por haberle cortado el servicio sin preaviso. La empresa deberá abonarle $100.000 por no habérselo restituido en más de tres años. En esta nota te explicamos como tenés que reclamar si te cortan el agua arbitrariamente o sin informarte que lo van a hacer.
 
Sin muchas luces
Pese a estar exceptuado del sistema de premios y castigos destinado a aquellos que ahorrasen o no energía, un jubilado recibió un recargo en su factura de luz. Tuvo que reclamar para que se lo sacaran. Cuando lo logró, Edesur le incluyó, en la siguiente factura los montos que le había descontado cuando este jubilado ahorró en su consumo. Una vez más, los más débiles son objeto de las avivadas de grandes empresas.
 
Un corte a lo sano
María es viuda y madre de dos hijos. Por una deuda con la empresa proveedora de agua, le cortaron el suministro de dicho servicio. ¿Tiene derecho la empresa a cortar el agua? ¿Cómo hay que reclamar si esto sucede? ¿Qué otros servicios indispensables deben estar garantizados por el estado?
 
Servicios pasados por agua
Edith tiene problemas en la presión del caudal de agua que recibe en su domicilio. Hizo el reclamo en Aguas Argentinas, en el Etoss y ante el Defensor del Pueblo de la Nación. Por el momento su problema no tiene solución. ¿Le queda alguna otra forma de realizar el reclamo?
 
Al tren en barra
A Diego lo atacó una patota mientras viajaba en un tren de la línea Sarmiento, a la altura de la estación Merlo. Le robaron sus pertenencias y le provocaron heridas de gravedad. ¿La empresa de transportes debe hacerse responsable?
 
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