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| Contratos de adhesión |
| ¿Qué debo pedirle al mecánico antes de entregarle mi auto?
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| Como la solución a un problema está en evitarlo, es importante que el cliente pida a su mecánico, antes de hacer nada, un presupuesto con el detalle de las reparaciones y de los repuestos que le va a demandar el arreglo.
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor brinda en su artículo 21 el detalle de los requisitos que deben constar en un presupuesto:
a) nombre, domicilio y otros datos que identifiquen al prestador del servicio.
b) descripción del trabajo a realizar y de los materiales a emplear.
c) precios de repuestos (si son reacondicionados, debe acordarse por escrito) y de mano de obra.
d) plazo en que se va a realizar el arreglo.
e) duración de la garantía, si es que la otorga.
f) Plazo para la aceptación del presupuesto (por cuánto tiempo se respeta ese precio).
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| ¿Puedo bajarme del contrato con una empresa de cable?
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| Sí, siempre y cuando existan razones válidas para resolver el acuerdo. La especialista en contratos, doctora Celia Weingarten, acude para esto a la Teoría de la imprevisión, que en el artículo 1198 del Código Civil, prevé la resolución del contrato en los casos en que la prestación se torne demasiado cara para una de las partes a causa de acontecimientos imprevisibles.
En Defensa del Consumidor desestiman esta cuestión, porque: “La devaluación no era imprevista, estaba prevista en los términos del contrato”. Por otra parte, sostienen que “lo que no fue advertido es el aumento que tendría el abono y esta situación habilita al usuario a bajarse del contrato, porque no siempre puede pagarse lo que la empresa quiere facturar, sobre todo cuando muchos de los insumos de estas compañías son en pesos”, explicaron en DC.
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| ¿Hay contrato en los lugares dónde se cobra el estacionamiento de mi vehículo? |
| Sí.En los estacionamientos pagos, existe una relación contractual entre el proveedor y el cliente, por la cual éste paga un determinado dinero como contraprestación de un servicio. Por lo tanto, el garajista tiene obligaciones que cumplir y, entre ellas, está la de entregar el vehículo al cliente en las mismas condiciones que lo recibió. Esta es la base de un contrato de garaje.
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| ¿Que recaudos debo tomar cuando firmo un contrato? |
| Cuando usted firma un contrato de adhesión (tarjeta de crédito, medicina prepaga, TV por cable, seguros, etc.) siempre deben darle una copia. Además nunca deben quedar espacios sin llenar. No firme nada sin leerlo previamente o si tiene dudas. |
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