 |
 |
| Servicios públicos |
| ¿Cómo puedo reclamar si la telefónica me está cobrando de más? |
| Lo que se recomienda en primer lugar es agotar la vía administrativa, presentarse a hacer el reclamo en la empresa, guardar toda la documentación que recibe y conservar copia de la que es entregada a la empresa.
Si no se obtiene respuesta habrá que elevar el reclamo a la Comisión Nacional de Comunicaciones. También se aconseja conservar toda la documentación que se reciba o emita y acudir a algún organismo de defensa del consumidor.
Lo más probable es que no reciba una respuesta satisfactoria en esta instancia, por lo que una vez finalizado este proceso, puede iniciar una demanda judicial por incumplimiento de contrato.
|
| Si la empresa de correos pierde mi correspondencia, ¿tengo derecho a reclamar? |
| Si la empresa pierde mi correspondencia, ¿tengo derecho a reclamar?
Sí, aunque hay algunas excepciones. De acuerdo al artículo 30 de la Ley de Correos, la empresa es responsable de que la correspondencia llegue a destino. Si los envíos postales que se le confían se pierden, o se deterioran en el camino, la empresa encargada de brindar el servicio debe pagarle al usuario una indemnización.
Estas consideraciones no tienen validez para la correspondencia simple. Solo se puede reclamar si la pieza postal extraviada es una carta certificada o una encomienda.
|
| ¿Que puedo hacer cuando figuran impagas facturas de Alumbrado, Barrido y Limpieza que ya abone? |
| Debe cursar nota dirigida al Intendente municipal, con el objeto de que se corrija dicho error, la nota debe ser ingresada por mesa de entradas del municipio con copia, el empleado le dará entrada y le asignara un número de expediente administrativo, el cual deberá recordar el contribuyente, a través del mismo y cuando éste lo solicite al empleado de mesa de entradas le informará a través del número que le fuera asignado al escrito presentación, el último movimiento que tuvo el expediente, es decir en que dependencia municipal se encuentra, por eso es de suma importancia que el escrito de inicio del trámite se presente con copia, que quedará en poder del administrado como constancia de presentación.
Lo más probable en este caso, teniendo en cuenta que la pretensión del administrado es que se enmiende el error en que ha incurrido la administración municipal, deberá hacer mención expresa del o los períodos sobre los cuales se reclama, fecha de pago e institución en donde se hizo efectivo el mismo. Asimismo, tal manifestación deberá acompañarse con la prueba documental en que fundamenta su reclamo. Esta sin embargo, adjuntarse en fotocopia simple o autenticada por funcionario municipal, este acto lo puede realizar teniendo a la vista los originales, en caso de acompañar copia simple, debería manifestarse que los originales obran en su poder (en poder del administrado), ofreciendo su exhibición y/o presentación cuando la autoridad municipal lo requiera.
La metodología del trámite aquí comentado, puede variar dependiendo, si el municipio ante quien se instaura el reclama, tiene previsto para el caso concreto un tramite más breve en beneficio del administrado.
|
| ¿Que sucede cuando una Servicios públicos me factura algún concepto indebido? |
| Usted tiene derecho a reclamar una indemnización. Consulte con el Ente regulador y de control que corresponda. |
| ¿Qué se debe hacer si me roban en el tren? |
| Primero, hacerse de testigos del hecho para que puedan prestar declaración ante la Justicia. Segundo presentarse rápidamente en la comisaría próxima al lugar.Tercero, dejar asentada la denuncia en el libro que la empresa ferroviaria tiene en cada estación.Por último, no olvide conservar el ticket del servicio de transporte en el que viajaba. Solicite asesoramiento jurídico a un profesional. |
| ¿Qué puede reclamar la víctima de un robo con lesiones a la empresa de transporte? |
| Se suele demandar a la empresa por daños y perjuicios en el Fuero Civil y Comercial.
Daño físico. Comprende la lesión sufrida por la persona como consecuencia del incidente.Daño moral. Angustia, estrés o trauma psíquico sufridos a causa del incidente. Gastos. El dinero que tuvo que gastar la víctima en su recuperación.
Lucro cesante. monto que el damnificado perdió de percibir, al verse imposibilitado de ejercer su profesión.
|
|
 |
 |
|
 |
|
| BUSCAR EN PREGUNTAS FRECUENTES |
|